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INDICADORES MOVICARE


Indicador encuestas
satisfacción de pacientes:




Escala: Muy Bien (5), Bien (4), Regular (3), Difícil (2) y Muy Difícil (1)

1- Les resulto fácil contactar a la empresa de traslado.


2- El equipo de traslado fue puntual.




3- La entrega de información por parte del equipo de coordinación Movicare fue amable y oportuna
.



4- Amabilidad y respeto con que fue tratado(a) por el equipo médico de traslado




5-Comodidad y limpieza del medio de transporte utilizado por Movicare




6- Presentación personal del equipo de traslado.



7- ¿Recomendaría esta empresa de traslado?


Indicadores movicare
enero a julio 2016
Enero
La autorización médica es un documento firmado por el médico responsable o especialista a cargo del paciente el cual autoriza a Movicare SPA el traslado del paciente para la realización de un examen, procedimientos especiales y/o cualquier tipo de intervención a realizar.

Con intención de establecer una adecuada medición de la calidad Movicare SPA, estableció valores porcentuales para cada tipo de indicador.

• Optimo: 100 %
• Aceptado: 95–99 %
• Crítico: Menor al 95 %



El consentimiento informado es el procedimiento mediante el cual Movicare SPA garantiza que el paciente o familiar ha expresado su intención de ser trasladado libre y voluntariamente.

1. Haber sido debida y completamente informado sobre los aspectos concernientes al procedimiento del traslado y su riesgo.



Este indicador garantiza que se cumplan los estándares básicos para el transporte de forma segura de cualquier paciente; en este procedimiento se evalúan antes de cada traslado el adecuado funcionamiento de las ambulancias sus equipos y la presentación de éstos.




El indicador de identificación evalúa la correcta presentación e identificación del equipo médico del traslado con respecto al uniforme, carnet de identificación y presentación personal.
Se Evalúa antes de cada traslado para garantizar su cumplimiento.


Si requiere contactar telefónicamente llamar a:
Mesa Central: (562) 2 9460900; Coordinación Traslados: Opción 2
Celular Coordinación: (569) 98645609 
contacto@movicare.cl
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